很多人感叹电话营销外呼机器人的智能。的确，它可以实现真正的语音，效果逼真到连接电话的对方都不知道是智能机器人。但是，语音识别也很重要。有多少人注意到了这个问题？
　　电话营销外呼机器人的语音识别非常重要。
　　其中，机器人需要配好词，即先输入要回答的词，然后机器人才能非常自如地回答客户的问题。然后还有很多不同的外呼方案，比如自动多路外呼模式，可以达到更高的效率。甚至可以做到十倍的工作量也不奇怪。有时甚至可以辅助设计演讲技巧，让客户体验得到提升，使用电话营销外呼机器人的灵活性也高了很多。
　　其中基于语音识别的对话管理更好，同时电话筛选可以更好，包括客户分类等等。尤其是筛选出意向客户，交给客服人员进一步接触了解，效率会高很多。当然，发音也是基础，所以真的是很重要的一部分。

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